Privacy Policy

01บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Maison Manin เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ maisonmanin.com สั่งซื้อสินค้า ติดต่อสอบถาม สมัครรับข่าวสาร หรือใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ของเรา

การใช้งานเว็บไซต์หรือการส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา ถือว่าคุณรับทราบแนวทางการจัดการข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้

02ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การสั่งซื้อ การจัดส่ง การดูแลลูกค้า และการพัฒนาประสบการณ์บนเว็บไซต์ โดยข้อมูลที่อาจถูกเก็บรวบรวม ได้แก่

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล หรือชื่อที่ใช้ติดต่อ
• ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID WhatsApp หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น รายการสินค้า จำนวนสินค้า ประวัติการสั่งซื้อ และสถานะคำสั่งซื้อ
• ข้อมูลการจัดส่ง เช่น ที่อยู่จัดส่ง ประเทศ รหัสไปรษณีย์ และรายละเอียดผู้รับสินค้า
• ข้อมูลการชำระเงินบางส่วน เช่น สถานะการชำระเงิน เลขอ้างอิงธุรกรรม หรือข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน ทั้งนี้เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตเต็มรูปแบบบนเว็บไซต์โดยตรง เว้นแต่ระบบหรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดไว้ตามมาตรฐานความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร เช่น ข้อความสอบถาม รีวิว ฟีดแบ็ก หรือประวัติการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เข้าชม และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

03แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

Maison Manin อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากช่องทางต่อไปนี้

• ข้อมูลที่คุณกรอกผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์มติดต่อ หน้า checkout หรือระบบสมาชิก
• ข้อมูลที่คุณส่งให้เราผ่านอีเมล LINE WhatsApp Facebook Instagram หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น
• ข้อมูลจากระบบชำระเงิน บริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ
• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ เช่น cookies, analytics, pixels หรือ log files

04วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและเหมาะสม เช่น

• เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ ยืนยันคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน และจัดส่งสินค้า
• เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนสินค้า หรือการบริการหลังการขาย
• เพื่อให้คำปรึกษา ตอบคำถาม และดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ของ Maison Manin
• เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า บริการ ประสบการณ์ผู้ใช้งาน และการสื่อสารของแบรนด์
• เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา เมื่อคุณให้ความยินยอมหรือเมื่อกฎหมายอนุญาต
• เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ หรือจัดการความเสี่ยงจากการทุจริต การใช้งานที่ผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนดของเว็บไซต์
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนดทางบัญชี ภาษี คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้ cookies, pixels, analytics tools หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงการนำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ตะกร้าสินค้า การเข้าสู่ระบบ หรือความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม และพฤติกรรมการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการตลาด เช่น การวัดผลโฆษณา การทำ remarketing หรือการปรับเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

06การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

Maison Manin จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริการของเราดำเนินไปได้อย่างถูกต้อง เช่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือผู้ให้บริการธุรกรรมออนไลน์
• บริษัทขนส่ง คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง ระบบอีเมล ระบบ CRM หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
• ที่ปรึกษาทางกฎหมาย บัญชี ภาษี หรือผู้ตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง
• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย

เราจะพยายามให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้น

07ข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่ง

เมื่อคุณทำรายการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางของ Maison Manin ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริษัทขนส่ง เพื่อดำเนินธุรกรรมและจัดส่งสินค้าให้สำเร็จ

ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบ หรือรหัสความปลอดภัย อาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัย โดย Maison Manin จะเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันสถานะธุรกรรมเท่านั้น

08การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Maison Manin ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และใช้มาตรการที่เหมาะสมตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่เกี่ยวข้อง
• การใช้ระบบหรือผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเหมาะสม
• การตรวจสอบและปรับปรุงแนวทางการจัดการข้อมูลตามความเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้

09ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Maison Manin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ เช่น การดำเนินคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า การปฏิบัติตามกฎหมาย การทำบัญชี ภาษี หรือการจัดการข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามความเหมาะสมและตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น

• สิทธิในการขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท
• สิทธิในการถอนความยินยอม ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ
• สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การใช้สิทธิอาจอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นหรือเงื่อนไขตามกฎหมาย Maison Manin อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

11การติดต่อทางการตลาด

หากคุณสมัครรับข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลจาก Maison Manin เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ กิจกรรม หรือข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตามช่องทางที่ระบุในข้อความ หรือโดยติดต่อเราผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้

12ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์และบริการของ Maison Manin ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดการตามความเหมาะสม

13การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Maison Manin อาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานของเรา เทคโนโลยีที่ใช้ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะแสดงฉบับล่าสุดไว้บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต

การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากมีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

14ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ Maison Manin ผ่านช่องทางด้านล่าง